Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON

1-ZONE DE LIVRAISON

ODS expédie ses créations:

-En France métropolitaine

-En Europe

-À l'international (selon destinations disponibles au moment de la commande)

Les zones exactes et tarifs sont indiqués lors du passage en caisse.

2- DELAIS DE PRÉPARATION

Chaque création ODS est préparée avec soin.

-Article en stock: expédition sous 3 à 5 jours ouvrés

-Pièces réalisées sur commande/personnalisées: délai de préparation de 7 à 15 jours ouvrés

-Collaborations artistiques et éditions limitées: Les délai dépendent des 2 parties.

LES DELAIS SONT INDICATIFS ET PEUVENT ETRE ALLONGÉS EN PÉRIODE DE FORTE ACTIVITÉ (DROPS, ÉVÉNEMENTS, FÊTES).

3- DÉLAIS DE LIVRAISON

Une fois expédiée, la commande est livrée selon le transporteur choisi:

-France métropolitaine: 2 à 5 jours ouvrés

-Europe: 5 à 10 jours ouvrés

_International: 7 à 20 jours ouvrés

ODS ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou aux douanes.

4-FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais de livraison sont:

-Calculés automatiquement au moment de la commande

-indiqués clairement avant validation du paiement

Ils varient selon la destination, le poids du colis et le transporteur sélectionné.

5-SUIVI DE COMMANDE

Un email de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi est envoyé dès que la commande est prise en charge par le transporteur.

6-DOUANES ET TAXES

Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigés à l'arrivée.

Ces frais sont à la charge du client et ne peuvent donner lieu à un remboursement.

7-COLIS NON REÇUS/ERREURS ADRESSE

ODS ne saurat être tenue responsable:

-d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client

-d'un colis non réclamé ou refusé

Dans ces cas, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8-COLIS ENDOMMAGÉ

En cas de colis endommagé à la livraison:

-Merci de nous contacter sous 48 heures

-Avec photos du colis et du produit

odspainting74@gmail.com