Politica di ritorno

Politica di reso e cambio

Per ODS Collection, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Accettiamo resi e cambi alle seguenti condizioni:

Periodo di restituzione

Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione del tuo ordine per restituirci un articolo.

Condizioni di reso

Per essere accettato, il tuo articolo deve essere:

Nelle sue condizioni originali, non indossato e non lavato
Con tutte le etichette attaccate
Nella sua confezione originale

Procedura di reso

Per effettuare un reso:

Contattaci via email o telefono per farci sapere che desideri effettuare il reso
Ti forniremo le istruzioni per il reso
Restituire l'articolo alle condizioni sopra indicate.

Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi .

Costi di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di articolo difettoso o di errore da parte nostra.

Scambi

Se desideri cambiare un articolo con una taglia o un modello diverso, contattaci e ti guideremo attraverso la procedura.

Ritiro in negozio

Per gli ordini ritirati a Marsiglia, puoi effettuare un reso o un cambio direttamente durante l'appuntamento per il ritiro se l'articolo non ti soddisfa.