Politique de Confidentialité

En vigueur au 12 février 2026

O.D.S (ci-après "nous") accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Raison sociale : O.D.S
Forme juridique : SAS
Siège social : 81 Rue d'Endoume, 13007 Marseille, France
Email : odspainting74@gmail.com
Téléphone : +33 6 19 33 52 41

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1 Données de commande

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse de livraison et de facturation
Historique des commandes

2.2 Données de navigation

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Durée de visite
Cookies (voir section dédiée)

2.3 Données de newsletter (si inscription)

Adresse email
Prénom (optionnel)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes : traitement, préparation, expédition, facturation
Service client : réponse à vos questions, gestion des retours et réclamations
Amélioration du site : analyse du trafic et de l'expérience utilisateur
Marketing (avec consentement) : envoi de newsletters, offres promotionnelles
Obligations légales : comptabilité, fiscalité

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Exécution du contrat : pour traiter vos commandes
Consentement : pour l'envoi de newsletters et l'utilisation de cookies
Intérêt légitime : pour améliorer nos services
Obligation légale : pour la comptabilité et la fiscalité

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Prestataires de paiement : Shopify Payments, Alma, PayPal (pour sécuriser les transactions)
Transporteurs : Colissimo, Chronopost (pour la livraison)
Hébergeur : Shopify Inc. (Canada)
Outils d'analyse : Google Analytics (si activé)

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées hors de l'Union Européenne, notamment vers le Canada (Shopify). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

7. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
Données de navigation : 13 mois maximum
Newsletter : jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Par email : odspainting74@gmail.com
Par courrier : 81 Rue d'Endoume, 13007 Marseille

9. Droit de réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic.

10.1 Types de cookies

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session)
Cookies analytiques : mesure d'audience (Google Analytics)
Cookies marketing : publicité ciblée (avec consentement)

10.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies :

Via la bannière de consentement lors de votre première visite
Dans les paramètres de votre navigateur
Sur la page Vos choix en matière de confidentialité

11. Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter :

Votre consentement est requis (case à cocher non pré-cochée)
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien en bas de chaque email
Nous n'envoyons pas de publicité sans votre accord

12. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Cryptage SSL/TLS pour les transactions
Accès restreint aux données
Sauvegardes régulières
Serveurs sécurisés

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.